Ich hatte vor eine Woche bereits über undankbare User gesprochen und die verschiedenen Arten von Usern aufgezählt und erklärt. Heute möchte ich das Thema noch einmal aufgreifen und über User schreiben, die zur Forenpolizei werden – oder anders: Anarchie in Communities. Eine Community ist friedlich,... 

In einer Woche findet das diesjährige Social Media Forum statt und wieder einmal ist die Veranstaltung vollgepackt mit interessanten Themen aus dem Web 2.0, wie zum Beispiel User-Generated-Content und Social Media, Integration von Social News mit klassischer Redaktion und Erfolgsstrategien von Medienhäusern... 

Der Community-Manager ist das Bindeglied zwischen allen Abteilungen einer Firma: Technik, Grafik, PR & Marketing und natürlich auch der Firmenleitung. Dadurch, dass der Community-Manager am nähesten an der Community ist, wird er natürlich gefragt, wenn der Umsatz oder die Userzahlen sinken, woran... 

Community-Management beschreibt meist die eigene Community: Forenmoderation, aktuelle News und mitunter auch Support – dies sind nur einige Bereiche, die ein Community-Manager in der eigenen Community abdecken kann. Doch was ist mit den externen Communities? Der Modebegriff “Social Networking”... 

Über Internet-Communities können Unternehmer mit ihren Kunden in Kontakt treten. Das kann effektiver sein als eine Werbekampagne. Aber wer eine Community erfolgreich managen will, muss einige Regeln beachten. Kunden wollen heute nicht nur von Werbung monoton berieselt werden, sondern mit Anbietern...